Política de frete

Política de FRETE

Realizamos os envios dos pedidos via Correios e transportadoras privadas, entregando em todo o território nacional, de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Não é possível agendar data e horário para entregas, mas você pode acompanhar o andamento do seu pedido através de um código de rastreio que enviamos por e-mail ao postarmos seu pedido.

• O prazo de entrega é composto pelo prazo de separação do produto mais o prazo de envio da empresa responsável.
• Após a confirmação de pagamento do pedido, o mesmo será colocado em separação no próximo dia útil e ficará disponível para envio entre 1 à 3 dias úteis.
• Assim que o pedido estiver pronto será enviado via Correios ou transportadora. O prazo de entrega será calculado conforme o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida, sendo contados apenas dias úteis, ou seja, de segunda à sexta-feira, não contando finais de semanas e feriados municipais, estaduais e nacionais, seguindo sempre os padrões adotados pelos Correios e transportadoras privadas de acordo com a região, podendo ocorrer eventuais atrasos.
• Os prazos máximos informados pelos correios são: Sedex: até 15 dias úteis. Pac: Até 25 dias úteis.

Salientamos que o prazo de entrega é informado pelos Correios ou transportadora no ato de compra. Sendo assim, não conseguimos intervir e alterá-lo. Com isso, nos isentamos de culpa por atrasos que possam acontecer por parte destas empresas.

• Atenção nos CEP’s classificados como “área de restrição”, nestes não será efetuada entrega a domicílio, estando o produto disponível em uma agência dos Correios para retirada, sendo que o prazo para retirada é de 5 dias corridos. Lembrando que poderá ocorrer alterações de sobre o cep momentaneamente.
• Os dados informados no cadastro são de responsabilidade do cliente, logo ocorrendo retornos/devoluções de pedidos devido a endereço incorreto o frete de reenvio será cobrado.
• Em casos de Extravio, Perdido no fluxo e Roubo do pedido no transporte, será realizado um segundo envio sem custas ao cliente, mas somente quando este status constar no rastreamento.
• Solicitamos o acompanhamento do rastreamento, o qual estará disponível junto ao pedido e enviado via e-mail, inclusive com a informação do novo prazo de entrega.

Objeto aguardando retirada na agência dos Correios:

• Em locais onde há restrição de entrega domiciliar, ou após duas tentativas de entregas e o destinatário encontra-se ausente, o objeto fica disponível na agência dos Correios mais próxima por 05 (cinco) dias corridos.
• Caso o objeto não seja retirado dentro do prazo citado acima, o objeto é devolvido automaticamente ao remetente.
• Se o cliente preferir o reenvio do pedido, é necessário que o mesmo arque com os custos de um novo frete, pois será utilizado novamente este serviço.

Cadastro do endereço de entrega Incorreto ou Inexistente:

• É imprescindível que o endereço de entrega cadastrado esteja totalmente correto, sem divergências ou erros de digitação, para que a entrega seja efetuada com sucesso.
• No entanto, caso o cliente informe um endereço com o CEP, rua, bairro, número, complemento ou nome do destinatário errados com divergência ou erros de digitação, o objeto é automaticamente devolvido para empresa.
• Caso o cliente cadastre um endereço de entrega existente, porém que não é o correto e outra pessoa receba o seu pedido, sugerimos que o cliente entre em contato no local de entrega com a pessoa que o recebeu para reaver o seu pedido.
• Assim que o pedido for devolvido para empresa com um dos fatos citados acima, o cliente deverá escolher se prefere o reenvio ou o cancelamento da compra.
• Se o cliente preferir o reenvio do pedido para o endereço de entrega correto, é necessário que o mesmo arque com os custos de um novo frete, já que será utilizado novamente este serviço.
• Caso queira desistir da compra, cancelaremos o pedido e assim que o pedido nos for devolvido efetuaremos o ressarcimento total para o cliente.
• Salientamos que é muito importante o cliente acompanhar o rastreamento.

Havendo quaisquer dúvidas favor entrar em contato conosco através das informações de contato, localizada no rodapé do site.